Política de Reembolso

Política de Reembolso: fundamentos

En Ramaria Consciente, valoramos tu compromiso con los procesos terapéuticos y respetamos tu tiempo y bienestar. Por eso, contamos con una política clara de reembolsos y cancelaciones para proteger tanto tu espacio como el nuestro.

1. Cancelación o reprogramación de sesiones individuales
Puedes cancelar o reprogramar tu sesión con al menos 24 horas de anticipación sin costo alguno. Para ello, debes notificarlo por correo electrónico o WhatsApp.

• Si cancelas con menos de 24 horas de anticipación, la sesión se considera realizada y no se realizará reembolso.

• En caso de reprogramación dentro del mismo día, se evaluará según disponibilidad y criterio profesional.

2. Sesiones o packs prepagados
Las sesiones adquiridas en formato de pack (3 o 5 sesiones) tienen una validez de 3 meses desde la fecha de compra.

• No se reembolsa el dinero por sesiones no utilizadas dentro del plazo, salvo por razones justificadas de fuerza mayor (enfermedad grave, traslado, etc.), previa evaluación.

• En caso de suspensión definitiva del proceso terapéutico por mutuo acuerdo, se podrá realizar un reembolso proporcional a las sesiones no utilizadas, descontando posibles costos administrativos.

3. Talleres y actividades grupales
Las inscripciones a talleres, cursos o jornadas de autocuidado son no reembolsables, pero sí transferibles a otra persona, avisando con al menos 48 horas de anticipación.

4. Cancelación por parte de Ramaria Consciente
En caso de que debamos cancelar una sesión o actividad por razones profesionales o de fuerza mayor, se ofrecerá una nueva fecha o reembolso total del monto correspondiente.